博雅艺术管理实践TTT 教学大纲

约瑟夫·马恰列洛 博士

“就像亚当·斯密那样，德鲁克本质上是一个现实主义的哲学家。他审视当今市场上在经济、历史以及政治上正在发生的事情，并探究其意义。德鲁克的工作远远超出了管理和财富创造的范畴。它是关于人们如何为自己和他人创造更大的机会及资源，度过一个充满活力的、有意义的生命。如同斯密的《国富论》，德鲁克的很多思想超越了时空的概念，200年后将仍然具有生命力。”

——“当德鲁克说话时”，美国众院前议长纽特·金里奇，Inc.杂志，1998年1月

“当技术与博雅相结合，当技术与人文相结合时，就能产生出让我们怦然心动的结果。”

——“技术本身远非足够”，乔布斯，《纽约客》，2001年10月7日

我们还可以放心地预言，我们十有八九需要重新定义我们过去所说的“受过教育的人”的含义。过去，特别是在最近200～300年里（可能从1700年起，至少西方国家，也包括同时期的日本）认为受过教育的人就是掌握相当正规知识的人，即接受过德国人所谓的基础教育（Allgemein Bildung，意为“涵盖广泛学科的教育项目”）和英国人（以及在19世纪紧随其后的美国人）所谓的“文科教育”（liberal education）的人。今后，“受过教育的人”将越来越多地指已经掌握学习的方法、终身继续学习，特别是靠正规教育继续学习的人。

——德鲁克，“社会变革的世纪”，大西洋月刊，1994年11月

导言

博雅管理既是一种实践，即不断从事改进技能的某项活动，也是一门学科，一个用引导和实践训练人们的知识领域。《失落的管理艺术》一书主要关注的是这个学科，而这门课程关注的既是学科，又是博雅艺术的管理实践。

博雅艺术管理实践专注于回答下述问题：

“一个企业，能不能在竭诚为顾客提供产品和服务、取得利润、为股东创造财富的同时，成为一个能使人性健康发展、有益于社会的道德社区？”C·威廉·波拉德

这个问题包括了：

  经济绩效

  人在工作中的道德培养，以及

  企业对社会的责任

德鲁克指出，“经济绩效是企业特殊的功能和贡献，是其存在的原因。”（《成果管理》）但是，企业也应该关注人的知识素养和道德精神的提高，因为“最成功和最持久的机构往往能够使其成员的知识素养和道德成长超越其原有的能力。”（德鲁克，《公司的概念》）而且，企业同时也能服务其社会功能，承担社会责任。德鲁克说，“……社会不仅仅是企业的环境。即使是完全私有的企业也是社会的一个器官，也是服务于社会功能的。……现代企业的本质要求管理者承担责任。”

博雅艺术管理实践提出了一个根本的问题，在提供产品和服务、取得回报的同时，企业是否能够成为一个使人性得到健康发展、承担社会责任的道德社区。社会责任和对社会问题的关心对德鲁克说来非常重要。它们也反映在德鲁克的方法论中。（见德鲁克的文章：“一位社会生态学家的回忆”）

课程大纲

本课程的第一、第二两部分为上述的课程问题提供了肯定的回答。这两部分主要集中于三个主题：经济绩效，道德成长和企业的社会责任。这些主题在本课程的15堂课中用一个或多个相关的六个题目予以解答。

这六个题目是：

构成博雅艺术管理实践的六个题目

1. 社会生态学  

德鲁克自称是一个社会生态学家，“用生态学家研究生态环境的方法来研究人类的社会环境”（“一位社会生态学家的回忆”）。“社会生态学不可能‘价值中立’。如果硬要说它是科学，它属于道德科学范畴，……从根本上说，社会生态学不是崇尚权力的学科。社会生态学提倡责任、植根于能力的权威和激情。”（“一位社会生态学家的回忆”）

德鲁克的著作用一种务实、道德的方法对待社会的问题。其最终目标是要在组织、社会和个人的生命之间，在变革和连贯性之间保持一种动态的平衡。（例如：个人的“自我管理”）

2. 人格培育  

在《公司的概念》中，德鲁克说，“最成功和最持久的机构往往能够使其成员的知识素养和道德成长超越其原有的能力。”

3.领导力   

“领导力是把人的愿景提到一个更高的高度，把人的绩效提到一个更高的标准，使人的品格超越其通常的限度。要为这样一种领导打下基础，最好的办法莫过于培养出一种管理精神，在组织的日常实践中确立严格的行为和责任原则、高绩效标准以及对个人及其工作的尊重。”（《管理》修订版）

4.人的因素   

管理是人的活动。鲍伯·班福特委托书法家蒂莫西·博茨（Timothy Botts）为德鲁克的80诞辰创作了一幅画。这是一幅挂毯画，画着各种肤色的手互相交织、紧握在一起。这些众多的手体现了多样性，互相紧握体现了相互间的温暖，相互交织体现了人与人之间的需要。这呈现了德鲁克对工作与生活的核心想法，也就是他反复说的：“管理是人的活动”。当德鲁克和鲍伯的朋友查克·弗洛姆（Chuck Fromm）拿着这幅画让德鲁克审阅并请他签字的时候，德鲁克用带有浓重的奥地利口音对弗洛姆说：“这是我的生命。”（《卓有成效的领导者》）

在学术界专注于企业的经济层面的时候，德鲁克把自己对管理的注意力提升到了人的层面上。

“在我从开始一直到最后的所有著作中都贯穿着一个主题：人的自由、尊严、现代社会中人的身份、组织作为人的成就的角色和功能、人的发展和圆满、个人对社会（功能-尊严-负责任的公民）和社区（身份-正义-地位——机会均等）的要求。”（德鲁克：“一位社会生态学家的回忆”）

5.创造财富   

社会中每一类型的机构都需要有效的领导和管理。社会需要专业的企业管理来创造财富，以便维持企业及社会中其他的机构。企业创造的财富通过税收为政府活动以及非营利、慈善机构提供资金。（《卓有成效的领导者》，同时参见本课程大纲的第一条引语。）

6.工具    

企业管理者需要有各种工具和经济的概念去创造财富。 这些工具包括了经济思维的原则，对劳动力、资本和全要素生产率的衡量及提高，以及在全球经济中为了取得竞争优势需要的其他方法。

总之，博雅艺术管理实践的目标是创建并保持一个有着健全组织的社会，在这个社会中，人能够找到生存的意义和目的，同时也能为公共利益做出贡献。管理者在努力取得效率和盈利性（创造财富）的同时也必须为道德、尊严和社会福祉而努力。

课程形式

每堂课都有阅读及问答题。每堂课的上课前，学员都必须书面回答这些问题。阅读材料及问答题是每堂课的基础。有些问题与案例有关，这些问题也必须在上课前回答。请在每次上课前交上作业。我会在上课前给你的作业做点评。每次上课的时候将集中讨论，分享如何实践博雅管理。

我们要学习并讨论查尔斯· 柯赫的书“GOOD PROFIT”（《做大利润》）。我在阅读了这本关于财富创造的书，并在华尔街日报发表了读后感后，觉得这是个实践博雅管理很好的例子。随着课程的进展，我将对该书的每一章点评，并把它与本课程的主题联系起来。

课程项目    

在大纲第15课布置了课程项目。我将随着课程的进展更加详细地说明这个课程项目。

总体评述

去年春天第一次使用本课程。对课程的修订和准备从去年夏天就已经开始。尽管对课程做了诸多修订，我会在本课程的教学过程中，对课程继续调整。

本课程“博雅艺术管理实践”之后的 第二部分将就第一部分涉及的题目更加深入研讨。

请记住，这不是一个普通的课程——它的目的是让你成为可以教授这些内容的老师。

祝你好运。欢迎提供反馈意见。