面对各种关系、承担相应责任

因为多数知识工人都需要与他人共事，只有通过与他人合作才能取得成果，面对各种关系、承担相应责任是有效地管理自我的关键所在。首先，要理解那些和自己共事的人的优点、表现和价值观。要深入地了解这些人，将上述各个要素都思考透彻。理解同事的优点、表现和价值观对于提高工作效果来说是非常重要的。

下一个任务是承担沟通的责任。在深入了解我们自身的优点、表现、价值观以及所做出的贡献之后，我们必须将这些信息传递给工作中那些我们需要依赖的人以及那些需要依赖我们的人。无论是下属还是上司，都需要面对各种关系、承担相应的责任，在对绩效进行评估时也应该对这种责任进行评估。

许多组织之所以产生冲突，是因为一个人不理解另一个人所做的事或者应该做的事，其他人是如何做事的，他们的贡献是什么，以及组织期待什么样的结果。知识工人应该走近他人，对他们说：“这是我擅长的。这是我工作的方式和方法。这些是我秉持的价值观。这些是我希望做出的贡献，这些是大家可以从我身上期待获得的结果。”在当今的组织中，要获得优异表现，就必须赢得信任，而信任的根基在于相互之间都能理解对方的工作。要做到这一点，就要求每一个人在面对各种关系时承担相应的责任。

综上所述，德鲁克已经意识到了知识社会对知识工人所提出的要求在根本上有别于对手工操作工人所提出的要求。今天，知识工人必须管理好自己。他们必须通过反馈分析来明确自己的优点或强项所在。他们必须理解自己最有效的工作方式和工作方法，还需要明白自己的价值观是什么。然后，他们必须明确自己可能做出什么样的贡献，或者当机会到来之际如何最好地把握自己。最后，他们必须面对各种关系、承担相应的责任，从而做出最大的贡献。

不断新生

知识是很容易消亡的，如果一个知识工人不成长、不学习的话，他就跟不上时代，就无法再出成果。工作方式变化的速度是极为惊人的。另外，当人们在同一个领域内工作很长一段时间后通常会感到枯燥乏味。知识工人是用头脑来工作的，比起多数手工操作的工人，知识工人的工作时间年限更长。知识工人在整个职业生涯中不可能完全局限于一个狭窄的领域。因此，有两个原因促使知识工人改变：一个是他们需要不断地刺激，另一个是知识在不断地变化。

对于知识工人来说，不断新生是必要的，因为只有这样才能在长期的职业生涯中始终保持一定的活跃度和参与度。在漫长的生活和工作的岁月里，一个人如何不断变革、不断成长呢？让人始终卓有成效的关键是什么呢？答案是对自己的发展和定位承担起应有的责任，并不断地使自己获得新生。组织不再负责决定什么样的挑战和经验对每一个人来说是最佳的选择。发展意味着自我发展，而定位意味着自我定位。个人有责任来问：“此时此刻，什么样的工作任务有利于我的成长呢？我需要什么样的新挑战呢？我需要掌握什么样的新技能呢？”

在使自我获得新生方面，德鲁克提供了七条个人经验：

1．在明知完美难以做到的情况下也要努力追求完美。

2．在工作的公正和诚信方面保持自我尊重。

3．持续学习，活到老学到老。

4．花时间来评估自己的表现——你做得好的事情是什么，还有什么地方需要改进，你应该做但却没有做的事情是什么。

5．全面考虑新工作的所有要求。

6．使用反馈分析来了解自己的优点和强项；然后，专注于不断增强这些优点和强项。

7．有一件事值得牢记，那就是，让人们的生活因你的存在而有所不同。

德鲁克认为作为其新生计划的一部分，知识工人应该经常“回炉再造”。他自己的重要的转折点也生动地体现了这一回炉再造的过程。20世纪70年代晚期，他开始逐步地从商业领域的研究转向研究社会组织的管理和领导力问题。他开始为诸如CARE,美国红十字会、美国女童子军、天主教慈善组织和国际世界宣明会等组织提供咨询服务。最初，咨询工作是按常规收费的，后来，他要么将咨询费退回，要么无偿地提供咨询服务。在这一回炉再造时期，德鲁克还着手写了两部小说。10