2018年9月，我参加了博雅管理实践TTT的学习，整个的学习过程也是经历了几个阶段。刚开始学习时，从企业管理一下子跳入到社会学，是有些茫然和不知所措的。然后，逐步进入到价值观、企业的社会责任、良性利润，感觉有些熟悉了，接着是生产率、批判性思考、学会学习、写作，联邦分权、权力下放原则和权力的一致性原则，有很多的收获，也很是兴奋。再往后学到世界观、领导力时，涉及到了比较深的宗教、哲学、历史方面的知识，明显感觉到了自己知识的贫乏，很多资料读起来很花时间。最后，在Joe教授的带领下，回顾了德鲁克先生的社会生态学方法论的由来，又专门谈到了自我管理。兜兜转转，我逐步理解到德鲁克先生的管理思想归根结底都是围绕着他对人的自由、尊严和发展的深切关怀而展开的。

下面我想从博雅管理实践的学习内容和学习方法上分别谈谈带给我的触动和启发。

博雅管理实践TTT触动我重新思考：我的工作的意义到底是什么？

算下来，今年是我加入德鲁克事业的第19年，前面的十多年主要是在德鲁克管理学院，在管理培训的领域，后来，怀着想了解企业究竟是如何实践德鲁克管理思想的好奇心，我到了明德知行，投身于管理咨询领域。在管理咨询领域的这几年，深入到企业的现实，以及可以近距离和文国现先生一起工作，让我的成长特别快，连续几年明德知行也取得了不错的业绩。然后，我就开始隐约有了困惑，当我们深入到企业的变革中时，我看到了企业主们在应对外部变化时的焦虑和急躁，看到企业频频换将时管理层的那种不安和恐惧，看到年轻的基层员工们很有创新想法却被上级用短期业绩考核压得透不过气。德鲁克先生说管理是要激发人的善意，但是，在企业经营的现实中，在动荡不安中，我无法看到人们的善意被激发出来，我看到更多的是变革中人们的焦虑、急躁、不安、恐惧、无奈。这让我相当困惑，如果我们的咨询在帮助企业提升绩效的同时，却无法看到人的改变、成长和喜悦，我就开始反问自己：我的工作真的有意义吗？我们全身心的投入就只是想帮助企业赚钱吗？这个问题一直会若隐若现地出现在我的脑海中。

通过博雅管理实践的学习，我开始逐步理解到德鲁克的管理和一般意义上的管理究竟有什么不同，以及德鲁克先生的两个身份：“现代管理学之父”和“社会生态学家”之间的联系，而这些理解帮助我重识了我所做的工作的意义。

德鲁克先生称自己是社会生态学家，他特别关注变化，尤其关注变化的趋势，以及关注管理当局为了应对这个变化趋势所采取的行动会给人们带来什么内心感受上的变化。随着社会的发展和变迁，必然会产生一些社会问题，而从历史上看，为了解决社会问题和矛盾冲突，革命是最常被采用的方法，而革命给人们带来的痛苦是不言而喻的。社会失去了与传统之间的连接，失去了连续性，人们失去了安全感，就会恐慌，就容易失去独立思考，就容易盲从。这让德鲁克感到深深的担忧，纳粹的兴起正是利用了人们的恐慌和无助。德鲁克先生深深地关切着人的自由、尊严和发展是否能够得到保障，尤其是在社会的变迁中，因此，他毕生都致力于研究如何在连续性和变革中取得平衡。

在组织化社会出现前，社会的结构非常单一，除了政府，就是家庭，然后就到了个人。社会任务基本都是由万能的政府承担起来的，因此政府权力无比巨大，纵观各国的历史，任何统治层的权力如果过大，就很容易滋生腐败，出现权力被滥用，就会蓄积很多的不满，不满积蓄到一定程度，就会被一些事件所触发，引起暴力革命。中国历史上的农民起义就是典型的暴力革命。德鲁克先生反对暴力革命，暴力革命给人们带来痛苦，这种痛苦不仅是暴力革命当时的混乱局面所带来的，更是之后若干年由于社会缺乏连续性所带来的。在组织化社会，政府和各类组织机构各司其职，各类组织机构承担起了各种社会任务/职能，既起到了分担社会责任的作用，某种程度上说也起到了分散权力的作用。这对于社会的稳定起着积极的作用。这让德鲁克先生看到了希望。

各类组织被德鲁克先生称为社会的器官，每个器官都要发挥其功能才可以持续存在。德鲁克先生强调有效性，强调各类组织要有能力应对外部的变化，要重视人们在组织中是否能够发挥所长，获得尊严和成就感。德鲁克先生寄希望于各类组织可以为人的自由、尊严，和发展提供场所，这开启了他研究组织管理的兴趣，我理解，研究和推进组织管理的提升也是德鲁克先生作为社会生态学家的社会实践。

在大工业时代，德鲁克先生注意到：很多企业主把企业当成了满足自身私欲的载体，把组织里工作的人当成了自己赚钱的工具。这样的企业主所拥有的权力是不具有合法性的，劳资纠纷很多，人们在这样的组织中无法获得尊严和发展，这是德鲁克先生所不愿意看到的。要知道德鲁克先生对企业是寄予希望的，他希望企业主所拥有的是具有合法性的权力，而这个权力应该是基于责任的，是发展人的责任，是为社会创造价值的责任。

德鲁克先生提出了组织存在的目的和意义：让平凡人做出不平凡的事情。他坚信每个人都有与生俱来的天赋，组织要将每个人的长处协同起来，进而创造共同绩效。他期望企业主能够通过管理释放人们的善意，激发人们发挥潜能，通过创新不断满足客户需求，提升组织的绩效，从而赚取到良性利润。我理解，德鲁克先生为企业主们锚定了组织存在的目的和意义，就是希望帮助企业主理解，只有在这个方向上努力，企业主所拥有的权力才是被尊重的具有合法性的权力。

如果仅仅是提出了很多很好的概念，而坐等其他人去践行，那不是知行合一，这不符合德鲁克先生的认知和行事原则。德鲁克先生称管理是一门实践的学科，他没有停留在高高的象牙塔里，而是通过实践-管理咨询，深入观察了解企业所面临的现实，用他的洞察力和智慧提出一个个好的问题，引导企业主和管理者们主动思考，自己探寻到正确的路。他用旁观者的视角观察那些好的企业主和管理者们是如何思考如何行事的，他持续将那些好的做法梳理出来，通过写作，循循善诱地、不厌其烦地、细致入微地给企业主、给管理者/知识工作者们提供了系统的、实用的管理理念、原则、和具体的方法。这些内容在博雅管理实践的学习中都一一进行了学习，具体我就不累述了。

德鲁克先生洞见到了人类社会的变化趋势，意识到人类社会所面临的挑战，意识到各类多元化的组织构成的社会所带来的希望，以及各类组织所面临的挑战。他称自己是乐观的悲观主义者，他在深感不安和绝望的同时也满怀希望，尽管他经常深陷绝望，但他从没有停止积极的思考和实践。

当我明白了德鲁克先生为什么要研究管理，为什么对组织的绩效那么感兴趣，理解到他做了那么多那么多的工作，写了那么多的书，归根到底都还是因为他对人的自由、尊严和发展的深深的关切，他努力引领企业主进行提升，为管理者们创造好的工作环境，同时，他也敦促管理者自己首先就要做好自我管理。我逐步意识到：我们和客户都特别重视组织绩效的提升，但是，只有人的能力提升了，成长了，组织也才真正具有内生能力，组织才能得到真正的可持续的成长和发展。理解到这些时，我看到了自己工作的意义，我意识到让我自己的内心有成就感和意义感的是人的变化，尤其是当看到一名平凡的管理者，在近两年的辅导中，不断挑战自己，最终挑起了总经理的重担，在营销创新和生产管理上都可以独当一面，看到她整个人焕发出神采时，我的内心会感到特别的舒畅。

博雅管理实践TTT创新的学习模式对我们的业务的启发

2017年，我们开始在产品和服务上进行创新。一年半中，我们开发了两套服务项目，走访了一些客户，客户认为方向很好，但感觉项目周期太长，太重，有些认为这样的项目是属于重要不紧急的事情，手上有更重要的事情要处理，也有一些客户感觉费用比较高。

经过一段时间的尝试和探索，我们又好好回顾了几年来的咨询观察和辅导经验，我们意识到组织里的管理者个体如果没有经过良好的管理理念、原则和方法上的持续训练，思维上不转变，个体不成长，组织其实也是很难得到真正提升的。尤其是在组织处于创新变革时期，会特别有心有余而力不足的感觉。

我们决定开发一套适合广大管理者持续学习和提升的项目。我们觉得每周一起学习一次的概念特别好，不仅可以真正深化学习，将所学和实践工作相结合，还能促进团队的共同语言的形成。但是，在如何实施上却遇到了挑战，每个星期把学习者们聚到一个地方学习好像不是很好操作，尤其是学习者分布在不同城市，为了每星期的半天学习，要从各地赶到一起，时间成本、财务成本都很高。恰逢其时的是，博雅管理实践的创新性的学习模式很好地启发了我们。

博雅管理实践的学习，采取的是一种新的学习模式，每个环节都不是什么创新的壮举，但是，组合起来的效果却很奇妙。

1、学员需要每周先自修，阅读或观看指定的学习资料/视频；

2、每位学员需要完成作业并分享到学习群里。

3、参加每周的共修，分享各自的思考。

有体系的学习内容已经被设计好，需要讲授的关键点也已经由JOE教授录成授课视频，学习者可以自己根据自己方便的时间和方式进行学习。在这种新的学习模式中，每周2小时的共修，突破了传统培训的老师讲学生听，而是重在学习者的分享，和相互启发。这里不依靠德鲁克专家、专业的授课老师，但是，学员学习的效果却非常好。这对我们非常有启发，我们的新项目-卓有成效周周练也借鉴了这种形式，效果也是很好。

非常感恩能有机会参加博雅管理实践TTT的学习，不仅帮助我更深入地理解了德鲁克的管理思想，让我看到了自己工作的意义，对我们自身的业务创新也起到促进作用，更重要的是，还结识了一群特别优秀的人，从他们身上我学习到了很多。

祝愿博雅管理实践TTT越办越好，让更多的个人和组织受益！

吴江燕

2019年5月