德鲁克管理学的Why，What和How

一、Why：德鲁克管理学的出发点和目的

德鲁克认为，组织的目的是实现与使命相符合的绩效（例如企业的目的是创造顾客），管理的目的是在这一创造性工作的过程中，实现个人的尊严。德鲁克管理学这种对道德和精神维度的强调、以及隐含于其中的对人的命运的关切，背后是犹太-基督教和存在主义哲学的深刻影响。

作为一个虔诚的基督徒，信仰是德鲁克思想的基础，存在和救赎是他思考的一个核心主题。（——所谓救赎，指的是个人或社会从痛苦和己所不欲的状况下解脱，是宗教以及部分哲学都要面对的基本问题。）身为一个犹太人，亲历1930年代极权主义在欧洲的兴起和祸害，让他格外关注社会的健康，以及个体在社会里的命运。

在个体层面生存和救赎的问题上，德鲁克受存在主义哲学，特别是克尔凯郭尔思想的影响，认为个体生命经由信仰而在时间和社会里获得意义。“信仰，就是相信上帝可以将一切不可能化为可能，相信它是时间与永恒的唯一缔造者，相信生与死同样含义丰富。”

在群体（社会）层面的生存和救赎问题上，德鲁克从历史和现实中看到，基督教和教会不可能给出一个宗教性的社会解决方案。克尔凯郭尔式的信仰能够缓和存在主义和个人的绝望，但是不能解决社会的问题。面临一个失效的社会时，个人会去宗教以外的领域去寻找意义。——这正是15世纪以来欧洲社会的演变趋势：中世纪的多元社会生态结构解体，国家越来越成为唯一的中心，这种失衡的新结构可能导致极权主义，让整个社会滑向邪恶的深渊。

德鲁克随后从20世纪下半叶蓬勃发展起来的各类组织上看到了希望。各类组织机构的蓬勃发展，某种意义上相当于在一个更高的进化层次上再现了一种多元社会生态结构。在构想新的理想的功能社会图景的时候，克尔凯郭尔、德国三大政治思想家（施塔尔、拉多维茨、洪堡）、伯克、熊彼特、斯隆等人的思想都为德鲁克提供了重要的输入，帮助他形成了功能社会和博雅管理的核心逻辑：

1. 从天上坠落的远非完美的人，只有通过信仰才能获得救赎。存在于堕落的人身上的那些卑劣的倾向需要得到管理和遏制，自由需要担负责任作为前提，权力需要通过责任和创造价值来获得合法性。

2. 组织是社会的器官，管理是组织的器官。专制，其实是用惟一的权威来代替众多竞争性组织存在的多元化。在一个多元组织所构成社会中，使各种组织机构负责任地、独立自治地、高绩效地运作，是自由和尊严的唯一保障。

3. 管理是一门博雅艺术。它必须取得成果和绩效，同时也要关心人，发展人。管理要有价值观、承诺、信念、追求终极真理的精神。

二、What：德鲁克管理学的内容和结构

   我们可以从抽象到具象，从思想到实践，把德鲁克管理学分为4个层次：哲学/理念，理论体系，工具/方法和经验/案例。

    看一下这个总体内容构成，就知道德鲁克与很多其他管理学家有明显的区分。管理领域大多数的学者、专家只是把内容做到了理论体系的层次。我想背后有两个可能的原因。首先，很多实践专家把管理视为技术/工具，很多管理学者把管理学视为一门科学，他们都忽视了人的因素，没有人本身作为管理的出发点和目的，因而也就没有向哲学/理念层次探究的动力和需要。

其次，由于特别二十世纪以来大学和研究机构学科化专业化的大发展，让学者们和实践专家们纷纷到战略、组织行为、人力资源、市场营销、财务管理等等细分领域里研究和工作，像德鲁克那样从基本的人文关怀和实践智慧的角度去看待和研究管理的大家少之又少。而正如席酉民老师在2019年3月23日南京大学论坛说的，当代社会演化日益复杂动荡，人类的有限干预（治理、领导、管理）看起来似乎无力掌控演化的趋向和结果，我们比以往任何时候都需要整体的、人本的、慈悲的视角和救赎的努力。德鲁克（“功能社会”）、明茨伯格（“社会再平衡”）等是少数在努力思考出路的思想大家。

因为与信仰、意义、伦理、救赎、实践智慧的密切关联，德鲁克博雅管理思想具有恒久的魅力。而且由于整体思想体系的博大精深，往往会有一种知之愈深爱之愈切的效应，我们从很多“德友”身上看到了这一点。

三、How：德鲁克管理学的应用和传播

但是，在管理思想市场上，并不是具备价值和意义就会自然地大行其道，我们需要仔细思考“大道之行”需要的条件，然后分析可以做的工作。这也就是How的问题：如何有效地广泛传播德鲁克管理思想？如何在企业和其他组织里有效地践行德鲁克管理思想？如何结合最新的环境变化和实践经验积累进一步发展德鲁克管理思想？

下面仅就传播工作谈几点不成熟的想法。在既有的课程、出版等工作之外，我们是不是可以考虑这些方面：

    首先，努力去影响有影响力的人。如腾讯重新定义企业使命事件里陈春花老师发挥的作用所显示的，意见领袖对机构领导人和管理者发挥着难以替代的作用。需要去让更多的意见领袖接触到德鲁克思想，深度认同德鲁克思想（有太多意见领袖只是停留在礼节性地引用德鲁克）。这个工作当然极具挑战，要想想有哪些规律和方法，发现规律，找对方法，才能更高效地去“将黑暗世界照耀辉煌”。

    其次，深度跟踪和帮助一批认同德鲁克博雅管理思想的企业/机构成长，形成一个有说服力的案例系列。在ServiceMaster、柳韩金佰利之外，我们需要更多直接受德鲁克博雅管理思想影响下成长的“知行合一、体用合一、道术合一”的企业/机构。这个工作同样极具挑战，要想想有哪些规律和方法。

第三，开阔视野，与志同道合的潜在盟军相呼应，共同传播和放大博雅管理之道。视野和行动上不要自我设限，那样会失去很多进步的可能性。实际上在人本、伦理经营管理的大方向上，已经有不少思想者和行动者，这些群体彼此之间如果能够彼此呼应甚至协作，应该会创造出很多做出成绩的机会。在目的和立意接近的派别之间，要借鉴费孝通所谓：“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。”或者赵汀阳所谓：无立场，不要从观点去看事物，而要从问题去看观点。当然，要谨慎选择志同道合者，警惕一时流行起来的泡沫（fad）。

第四，研究那些带来真正变革的社会运动的规律，从中探索有效的方法并实践。例如，社会学家Ralf Dahrendorf的研究发现，有效的社会运动需要：1、在热催化（hot cause）阶段，有持续性的热点事件，否则可能会导致昙花一现。2、在冷动员（cool mobilization）阶段，提出具可行性的目标和计划，聚集、动员各种资源，展开有组织的行动。3、在社会转变的阶段，保持对社会转变的密切跟踪观察，随时总结经验教训，做出相应的对策。在德鲁克博雅管理思想体系下，类似伦理经营这样的主题，在推广的时候或许可以借鉴一些成功社会运动的经验。

最后，或许是最重要的一条，自身的践行。自己去不断的学习、体悟、践行、反思，用德鲁克管理思想收获成果和自身的成长，并自然地影响和感染周围的人。

如德鲁克从熊彼特前辈那里学到的，一个人如果不能改变人们的生活，那他就什么也没能改变。结合华章的业务，这句话可以改为，一本书如果不能改变人们的生活，那它就什么也没能改变。我们期许，通过自身的实践及与志同道合者携手努力，德鲁克的著作可以为更多人带去真正的思考和改变。